The Moderating Role of Knowledge Management on the Relationship between Employees' Commitment and Total Quality Management: A Study on the Public Healthcare Sector in Saudi Arabia
Studi ini menyelidiki hubungan antara
komitmen karyawan dan Total Quality Management (TQM) di sektor kesehatan
masyarakat Arab Saudi. Selanjutnya pengaruh moderat Knowledge Management (KM)
terhadap hubungan antara komitmen karyawan dan TQM telah diperiksa. Inti dari
makalah ini menunjukkan efektivitas komitmen petugas kesehatan masyarakat untuk
memperbaiki TQM. Metodologi kuantitatif untuk analisis data digunakan untuk
menguji model hipotesis. Sebanyak 259 kuesioner didistribusikan di antara
responden, dari mana 165 kuesioner dikembalikan dan hanya 154 yang ditemukan
berguna dalam arti kelengkapan dan kegunaan untuk analisis lebih lanjut. Hasil
analisis tersebut mengkonfirmasi bahwa ada pengaruh langsung yang signifikan
dari komitmen karyawan untuk memperbaiki TQM dan KM memoderasi hubungan antara
komitmen karyawan dan TQM.
Comments
Post a Comment